KommunikationWie führe ich ein erfolgreiches Erstgespräch mit einer*m Mandant*in?
Das Erstgespräch mit einer*m Mandant*in ist ein entscheidender Moment – es legt den Grundstein für das Vertrauensverhältnis, prägt den Gesamteindruck deiner Arbeit und gibt die Richtung für das weitere Mandat vor. Besonders die ersten Male kann dieses Gespräch herausfordernd sein. Doch mit der richtigen Struktur, guter Vorbereitung und einem sicheren Auftreten führst du das Erstgespräch souverän und professionell.
Der erste Eindruck zählt: Begrüße die*den Mandant*in freundlich, aber bestimmt. Schaffe eine ruhige, aufmerksame Atmosphäre – ohne Hektik, ohne Ablenkung. Stelle dich kurz vor, erkläre deine Rolle und den Ablauf des Gesprächs. Gerade bei Privatmandant*innen, die sich vielleicht das erste Mal an eine*n Anwält*in wenden, hilft ein klarer Rahmen, um Unsicherheit abzubauen.
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