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13.03.2019 · Fachbeitrag · Praxiskommunikation

Von der Online-Terminvereinbarung profitieren Praxis und Patient

| Die meisten Anrufe, die in der Zahnarztpraxis eingehen, sind Terminanfragen. Ein telefonischer Erreichbarkeitsservice (ZP 2/2019, Seite 6) kann diese Anfragen bündeln und Ihre Rezeption auf diese Weise entlasten. Doch für die Terminvergabe ist nicht einmal unbedingt ein persönlicher Ansprechpartner erforderlich: Der Patient kann seine Termine bequem über ein Onlineportal vereinbaren – unabhängig von Wochentag und Uhrzeit. |