Gemeinsam erfolgreich in der Zahnarztpraxis 2025-03-04T10:00:23+01:00 Vogel Communications Group https://www.iww.de/ppz

2025-03-04T10:00:23+01:00 https://www.iww.de/ppz/teammanagement/teambuilding-mobbing-wenn-aus-kollegen-feinde-werden-f94161 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de In jeder Zahnarztpraxis gibt es Konflikte ? mal kleinere, mal größere. Und nicht immer können diese gelöst werden. Doch selbst wenn einzelne Mitarbeiter dann nicht besonders gut miteinander auskommen, spricht man in diesem Fall nicht schon von Mobbing. Denn Mobbing geht weit über ?bloße? Befindlichkeiten hinaus. Doch was ist Mobbing eigentlich genau? Anhand eines Beispielfalls mit einer neuen Kollegin im Praxisteam zeigt dieser Beitrag: Was bedeutet Mobbing für die Betroffene, wie kann sie sich dagegen wehren und welche Aufgabe hat der Praxischef in solchen Fällen?

2022-01-26T09:15:00+01:00 https://www.iww.de/ppz/praxisorganisation/materialbestellung-und-verwaltung-materialwarenwirtschaft-optimieren-zeit-sparen-und-uebersicht-gewinnen-f124809 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Kennen Sie das auch? Sie benötigen ein Material, aber es ist gerade nicht in der Praxis vorrätig. Oder Sie suchen es und finden es nicht. Und Sie ärgern sich, dass viel Arbeitszeit für die Materialbestellung und Verwaltung verwendet wird. Solchen Ärger können Sie mit einer modernen Materialwarenwirtschaft in Grenzen halten: Damit ist es heute möglich, Material zeitsparend und ohne großen Aufwand zu bestellen, aber auch gleichzeitig im Blick zu haben, welche Materialien noch da sind und welche bald ablaufen. Dieser Beitrag gibt Tipps, was die Systeme leisten können.

2021-07-19T10:40:00+02:00 https://www.iww.de/ppz/kommunikation/praxismarketing-soziale-medien-auch-zahnarztpraxen-koennen-fans-generieren-f128942 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ? nicht nur jungen Menschen kommunizieren und informieren sich fast rund um die Uhr über diese digitalen Kanäle. Prominente sammeln hier millionenfach Fans und Likes und auch Dent-On ist auf Facebook ( facebook.com/denton.iww ) und Instagram ( instagram.com/denton.iww ) zu finden. Doch wie sieht es mit Zahnarztpraxen aus? Auch hier gibt es immer mehr KollegInnen, die über Soziale Medien ?Fans? ihrer Praxis gewinnen und Patienten binden wollen. Die Praxismitarbeiter spielen hier eine wichtige Rolle.

2021-05-10T10:24:38+02:00 https://www.iww.de/ppz/kommunikation/patientenkommunikation-patienten-feedback-so-nutzen-sie-dieses-geschenk-ans-team-fuer-verbesserungen-f127349 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) konstatiert in ihrem jüngst veröffentlichten ?Qualitätsbericht 2020?, dass es die Praxisteams in Arztpraxen mit der Qualität offenbar sehr ernst nehmen. Einzige Ausnahme war das Thema ?Patientenbefragung?, das nur in etwa jeder zweiten Praxis fest etabliert zu sein scheint. Zwar lassen sich ärztliche auf zahnärztliche Befragungen nicht 1:1 übertragen, aber dennoch zeigt der Bericht der KBV, dass beim Thema ?Patienten-Feedback? noch Luft nach oben ist. Denn nur wenn Sie wissen, wie zufrieden Ihre Patienten sind, können Sie notwendige Verbesserungen in Angriff nehmen. Daher hier einige Vorschläge, wie Sie wertvolle Patienten-Rückmeldungen gewinnen, ohne anbiedernd oder unsicher zu wirken.

2020-12-01T17:10:15+01:00 https://www.iww.de/ppz/teammanagement/personalfuehrung-mitarbeitergespraeche-in-grossen-praxen-durch-die-praxismanagerin-f134496 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Wenn Zahnarztpraxen ihre Mitarbeiter mehr in den Fokus rücken, wirkt sich das auf alle Praxisbereiche positiv aus. Eine wichtige Rolle in diesem Zusammenhang spielen Mitarbeitergespräche. Diese werden jedoch in Zahnarztpraxen ? im Gegensatz zu den weitgehend etablierten Teambesprechungen ? häufig als zeitintensive Bürde angesehen. Zu Unrecht, denn sie führen zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit, mehr Motivation und weniger Fluktuation. Und viele der Gespräche kann ? gerade in Großpraxen ? auch die Praxismanagerin übernehmen. Dabei sollte sie aber Einiges beachten.

2020-12-01T17:10:03+01:00 https://www.iww.de/ppz/praxisorganisation/qualitaetsmanagement-unterweisungen-mehr-als-nur-eine-laestige-pflicht-im-qualitaetsmanagement-f134495 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Jede Zahnarztpraxis ist verpflichtet, ihre Mitarbeiter in den verschiedensten Arbeitsbereichen zu unterweisen. Verantwortlich dafür sind die Praxisinhaber. Sie können die Unterweisungen aber auch an entsprechend qualifizierte Mitarbeiter oder externe Berater, Trainer o. Ä. delegieren. Jedoch werden in vielen Praxen die Unterweisungen eher als lästige Pflicht angesehen. Zu Unrecht, denn sie sie können den Mitarbeitern ein gesundes und sicherheitsbewusstes Arbeiten vermitteln. Es folgen einige Hintergrundinformationen und Empfehlungen.

2020-12-01T17:05:32+01:00 https://www.iww.de/ppz/abrechnung/abrechnung-wie-sind-verbandsplatten-abzurechnen-f134494 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Frage: ?Was ist eine Verbandsplatte und wie wird sie berechnet??

2020-12-01T17:05:32+01:00 https://www.iww.de/ppz/abrechnung/privatliquidation-abgrenzungsprobleme-bei-den-nrn-9050-9060-5080-und-5090-goz-koennen-sie-diese-aufloesen-f134493 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Frage: ? Wir haben immer wieder Schwierigkeiten mit den GOZ-Positionen 9050, 9060, 5080, 5090. Wir wissen nicht genau, wann welche Nummer angesetzt werden kann. Können Sie uns helfen??

2020-12-01T17:05:29+01:00 https://www.iww.de/ppz/abrechnung/abrechnung-wie-sind-funktionsabdruecke-fuer-eine-totale-prothese-abzurechnen-f134492 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Frage: ?Wenn wir die Funktionsabdrücke für eine totale Prothese mit der alten Prothese machen, was können wir dafür berechnen??

2020-12-01T17:05:27+01:00 https://www.iww.de/ppz/abrechnung/abrechnung-sind-vorauszahlungen-zulaessig-f134491 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Frage: ?Bei einem unserer Patienten steht eine größere ZE-Versorgung an. Allerdings haben wir Zweifel an seiner Zahlungsmoral bzw. Liquidität. Dürfen wir von dem Patienten eine Vorauszahlung verlangen??

2020-12-01T17:05:24+01:00 https://www.iww.de/ppz/abrechnung/abrechnungsorganisation-weiterbehandlung-nach-geschlossener-par-therapie-f134490 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Frage: ? Wie funktioniert die Weiterbehandlung nach einer geschlossenen PAR-Therapie??

2020-11-30T15:35:25+01:00 https://www.iww.de/ppz/praxiswissen-aktuell/praxisfuehrung-lueften-in-zahnarztpraxen-in-zeiten-von-corona-f134451 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Wir alle wissen, dass beim Ausatmen, Sprechen, Niesen, Husten neben Tröpfchen auch feinste luftgetragene Flüssigkeitspartikel entstehen, die Aerosole. Während Tröpfchen aufgrund ihrer Größe schnell zu Boden sinken, können sich Aerosole in geschlossenen Räumen in der Luft ansammeln und im ganzen Zimmer verteilen. Diese Eigenschaft macht es notwendig, sich aus Infektionsschutz-Gründen vor Corona mit dem Lüften von Praxisräumen auseinanderzusetzen. Es folgen einige Tipps, worauf beim richtigen Lüften zu achten ist.

2020-11-26T11:10:25+01:00 https://www.iww.de/ppz/abrechnung/abrechnungsorganisation-amalgamfuellungen-sind-ab-2021-im-rahmen-der-abrechnung-zu-kennzeichnen-f134387 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de In der 21. Änderungsvereinbarung zum Bundesmantelvertrag-Zahnärzte (BMV-Z) hat die Kassenzahnärztliche Bundesvereinigung (KZBV) mit dem GKV-Spitzenverband festgelegt, dass ab dem 01.01.2021 die Kennzeichnung von Amalgamfüllungen im Rahmen der Abrechnung verpflichtend ist. Neben der Angabe der Füllungslage müssen künftig Amalgamfüllungen zusätzlich mit dem Buchstaben ,,A? gekennzeichnet werden. Hintergrund sei der Nationale Aktionsplan der Bundesregierung zur schrittweisen Verringerung von Dentalamalgam, teilte die KZBV mit.

2020-11-26T11:10:22+01:00 https://www.iww.de/ppz/praxiswissen-aktuell/zahnpasten-zahncremes-im-test-warentester-vergaben-fuer-fluoridfreie-pasten-per-se-ein-mangelhaft-f134386 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Die Stiftung Warentest hat kürzlich 115 Zahncremes für Erwachsene getestet, darunter Universal-, Sensitiv- und Weißmacher-Zahnpasten. Insgesamt waren die Testergebnisse sehr gut. Jedoch erhielten alle Zahnpasten, die kein Fluorid enthalten, per se ein ?mangelhaft?, weil ohne Fluorid nach Auffassung der Tester kein Kariesschutz möglich ist.

2020-11-24T10:45:03+01:00 https://www.iww.de/ppz/teammanagement/zusammenarbeit-teamrituale-mehr-zusammenhalt-im-team-auch-in-corona-zeiten-f134322 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Familienfeste, Weihnachten und Ostern, die Schulabschlussfeier, Fangesänge beim Fußball, der Familienspaziergang am Sonntag ? uns alle begleiten Rituale ein Leben lang. Gerade jetzt während der aktuellen Coronapandemie stellen wir fest, dass uns persönliche Kontakte und diese liebgewordenen Rituale fehlen. Wenn also Rituale Kraft geben und den Zusammenhalt stärken, dann sollten wir diese Kraft auch für den Praxisalltag nutzen. Starke und leistungswillige Teams entstehen nicht einfach so ? dafür muss man einiges tun. Aber es lohnt sich!

2020-11-17T15:25:04+01:00 https://www.iww.de/ppz/kommunikation/patientenansprache-patientenfragen-kompetent-beantworten-werden-sie-allen-patiententypen-gerecht-f134207 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Viele Patientenfragen wiederholen sich regelmäßig, so etwa: Ist eine elektrische Zahnbürste einer Handzahnbürste überlegen? Sind Bio-Zahnbürsten brauchbar? Müssen die Zahnzwischenräume wirklich täglich gereinigt werden? Sind tägliche Mundspülungen sinnvoll? Wenn Sie solche Fragen beantworten, kommt es nicht allein auf Ihre Fachkompetenz an. Vielmehr benötigen Sie auch gutes Einfühlungsvermögen, um den verschiedenen Patiententypen gerecht zu werden, Vertrauen aufzubauen und sie zufriedenzustellen. Doch worauf kommt es an, damit dieses gelingt?

2020-11-13T14:50:00+01:00 https://www.iww.de/ppz/steuern-und-recht/leserforum-recht-sachkosten-auf-anweisung-unrechtmaessig-abgerechnet-kann-ich-haftbar-gemacht-werden-f134143 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Frage: ?Ich bin bei uns für die Abrechnung zuständig. Mein Chef fordert z. B. von mir, CEREC-Blöcke ? für die er nichts bezahlt hat ? weiterzuberechnen. Ich halte das für nicht rechtens und bin in Sorge, dass ich dafür haftbar gemacht werden kann, wenn das herauskommt, weil ich ja Bescheid weiß. Ist das so??

2020-11-04T17:05:04+01:00 https://www.iww.de/ppz/praxiswissen-aktuell/infektionsschutz-wie-wirksam-schuetzt-ein-mund-nasen-schutz-bei-husten-f133882 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Wie sicher ist ein Mund-Nasen-Schutz (MNS) wirklich? Forscher aus Zypern untersuchten jüngst, wie effizient Masken während eines Hustenanfalls sind und was die Effizienz herabsetzt. Ihre wichtigsten Schlussfolgerungen sind:

2020-11-04T17:05:02+01:00 https://www.iww.de/ppz/abrechnung/kassenabrechnung-wiederbefestigte-krone-hat-sich-nach-gut-einem-monat-wieder-geloest-sind-weitere-leistungen-berechenbar-f133881 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de Frage: ? Wir haben letzten Monat eine Krone wiederbefestigt. Jetzt ist sie wieder los. Was tun? Gibt es eine Möglichkeit, die weiteren Leistungen zu berechnen??

2020-11-04T17:00:43+01:00 https://www.iww.de/ppz/praxiswissen-aktuell/krankheitsverlaeufe-symptomfreie-covid-19-patienten-sind-potenzielle-uebertraeger-f133880 IWW Institut für Wissen in der Wirtschaft GmbH info@iww.de https://www.iww.de COVID-19 kann sich wahrscheinlich auch deshalb so rasant ausbreiten, weil viele Infizierte asymptomatisch sind und gar nichts von ihrer Erkrankung wissen. Doch wie groß ist dieser Anteil wirklich? Die Arbeitsgruppe von Nicola Low vom Institut für Sozial- und Präventivmedizin der Universität Bern hat jetzt die Ergebnisse solcher verfügbaren Studien zusammengefasst.