06.01.2009 | Der persönliche Außenauftritt

Gewinnen Sie durch Ihre Selbstdarstellung: Überzeugungsfaktor Körpersprache

von Prof. Ingrid Sanne; Hamburg

Der individuelle Auftritt und dessen Wirkung auf andere Personen werden überwiegend durch Körpersprache ausgedrückt. Körpersprache bedeutet, dass man ständig Signale sendet, auch wenn man nicht aktiv handelt. Diese nonverbalen Zeichen werden in erstaunlicher Schnelligkeit vom Gegenüber aufgenommen und bewertet. Gerade im täglichen Miteinander zwischen Mandanten, Mitarbeitern und Beratern spielt diese Form der Kommunikation eine besondere Rolle.  

Stellen Sie sich folgende Szenarien vor:  

• Ein neuer, finanzstarker Mandant betritt Ihre Kanzlei und Sie begrüßen ihn.

• Im Finanzamt führen Sie ein Gespräch mit einem schwierigen Beamten.

• Die Verhandlung mit Ihrem Bankberater ist von außerordentlicher Wichtigkeit.

Wissen Sie, welchen (ersten) Eindruck Sie nach außen machen? Deckt sich das mit Ihrem Anspruch, Ihren Wünschen und Zielen? Oder interessiert es Sie, stärkeren Eindruck zu machen, eine gewinnendere, überzeugendere Ausstrahlung zu haben? Lässt sich überhaupt am Persönlichkeitsausdruck etwas verändern, ohne Authentizität zu verlieren? Die Wirkung der eigenen Persönlichkeit auf andere sollte einem bewusst sein, denn diese bewirkt auch Reaktionen.  

1. Ausdruck - Eindruck

Körperhaltung, Gang, Gestik, Mimik, Blickkontakt sowie das gesamte Verhalten sagen viel über unsere innere Haltung, unsere Einstellung in der jeweiligen Situation aus. Innere Haltung erzeugt immer eine entsprechende äußere Haltung, wobei im Normalfall die Körpersprache nur teilbewusst eingesetzt wird. Körpersprache lügt nicht, da eine Menge autonome Körperfunktionen überhaupt nicht bewusst gesteuert werden können.